住まいの診断 お近くの塗装屋さん よくある質問

第8回 お客様アンケート調査結果

第8回(2007年度)のペインテナンスキャンペーン期間中に施工頂いたお客様に対して、工事引渡しの「工事完成検査報告書(品質書発行依頼書)」の際に、アフターフォローアンケートのご記入を依頼し、ご回答頂きました回答を集計した結果です。

質問1 ペインテナンスキャンペーンをどのように知りましたか?

①チラシ、のぼり 4.3%
②知人の紹介 74.3%
③そのた 21.4%

質問2 日塗装加盟の塗装業者を選んだ基準はなんですか?

①知り合いの業者 51.0%
②見積が安い 9.5%
③保証が付いている 10.7%
④営業熱心なので 13.1%
⑤景品に興味を持った 1.8%
⑥その他 13.9%

質問3 日本塗装工業会を知っていましたか?

①知っていた 33.2%
②知らなかった 66.8%

質問4 塗装業者の対応はいかがでしたか?

①とても良かった 62.3%
②良かった 32.0%
③良くなかった 5.0%
④とても良くなかった 0.7%

質問5 施工後の不具合はありましたか?

①ない 96.4%
②あった 3.6%


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