住まいの診断 お近くの塗装屋さん よくある質問

第9回 お客様アンケート調査結果

第9回(2008年度)のペインテナンスキャンペーン期間中に施工頂いたお客様に対して、工事引渡しの「工事完成検査報告書(品質書発行依頼書)」の際に、アフターフォローアンケートのご記入を依頼し、ご回答頂きました回答を集計した結果です。

質問1 ペインテナンスキャンペーンをどのように知りましたか?

①チラシ、のぼり 4.9%
②知人の紹介 78.7%
③そのた 16.4%

質問2 日塗装加盟の塗装業者を選んだ基準はなんですか?

①知り合いの業者 59.2%
②見積が安い 10.5%
③保証が付いている 11.8%
④営業熱心なので 0.5%
⑤景品に興味を持った 13.2%
⑥その他 4.8%

質問3 日本塗装工業会を知っていましたか?

①知っていた 36.5%
②知らなかった 63.5%

質問4 塗装業者の対応はいかがでしたか?

①とても良かった 76.7%
②良かった 21.7%
③良くなかった 1.6%
④とても良くなかった 0.0%

質問5 施工後の不具合はありましたか?

①ない 99.9%
②あった 0.1%


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