住まいの診断 お近くの塗装屋さん よくある質問

第7回 お客様アンケート調査結果

第7回(2006年度)のペインテナンスキャンペーン期間中に施工頂いたお客様に対して、工事引渡しの「工事完成検査報告書(品質書発行依頼書)」の際に、アフターフォローアンケートのご記入を依頼し、ご回答頂きました回答を集計した結果です。

質問1 ペインテナンスキャンペーンをどのように知りましたか?

①チラシ、のぼり 6.0%
②知人の紹介 74.4%
③そのた 19.6%

質問2 日塗装加盟の塗装業者を選んだ基準はなんですか?

①知り合いの業者 59.9%
②見積が安い 8.8%
③保証が付いている 7.8%
④営業熱心なので 9.2%
⑤景品に興味を持った 3.4%
⑥その他 10.9%

質問3 日本塗装工業会を知っていましたか?

①知っていた 31.3%
②知らなかった 68.7%

質問4 塗装業者の対応はいかがでしたか?

①とても良かった 67.6%
②良かった 26.9%
③良くなかった 5.1%
④とても良くなかった 0.4%

質問5 施工後の不具合はありましたか?

①ない 96.8%
②あった 3.2%



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