住まいの診断 お近くの塗装屋さん よくある質問

第11回 お客様アンケート調査結果

第11回(2010年度)のペインテナンスキャンペーン期間中に施工頂いたお客様に対して、工事引渡しの「工事完成検査報告書(品質書発行依頼書)」の際に、アフターフォローアンケートのご記入を依頼し、ご回答頂きました回答を集計した結果です。

質問1 ペインテナンスキャンペーンをどのように知りましたか?

①チラシ、のぼり 1.2%
②知人の紹介 79.3%
③そのた 19.5%

質問2 日塗装加盟の塗装業者を選んだ基準はなんですか?

①知り合いの業者 60.7%
②見積が安い 10.1%
③保証が付いている 10.8%
④営業熱心なので 4.8%
⑤景品に興味を持った 13.6.%
⑥その他 0.0%

質問3 日本塗装工業会を知っていましたか?

①知っていた 34.8%
②知らなかった 65.2%

質問4 塗装業者の対応はいかがでしたか?

①とても良かった 78.8%
②良かった 21.1%
③良くなかった 0.0%
④とても良くなかった 0.0%

質問5 施工後の不具合はありましたか?

①ない 99.9%
②あった 0.1%



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